Page 5 - E-Ticaret Rehberi

E-TİCARET REHBERİ

E-ticaret nedir?
E-ticaret türleri nelerdir?
E-ticaret kullanmanın firmanıza sağlayacağı yararlar nelerdir?
E-ticarette başarılı olmak için yapılması gerekenler nelerdir?

1. E-Ticaret Nedir?

Elektronik ticaretin bir çok tanımı bulunmaktadır. Uluslararası alanda faaliyet gösteren bazı
kuruluşların elektronik ticaret şu şekilde tanımlanır;
Elektronik ticaret;

WTO (World Trade Organization-Dünya Ticaret Örgütü): Mal ve/veya hizmetlerin üretim,
reklam, satış ve lojistiğinin internet ağları üzerinden yapılmasıdır.

OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development-Ekonomik İşbirliği ve
Kalkınma Teşkilatı): Kurum ve kuruluşlar ile ilgili sayısallaştırılmış bütün ticari yazılı
metin, ses ve görüntünün işlenmesi ve iletilmesiyle gerçekleşen işlemlerdir.

E-Ticaret hakkındaki en bilindik tanımlama, 1997 yılında OECD tarafından yapılmıştır. Bu
yönüyle e-ticaret, aşağıdaki süreçleri içeren işlemler olarak tanımlanmaktadır;

Firmaların ticaret gerçekleşmesinden önce elektronik ortamda bilgilenmesi ve
araştırma yürütmesi,
Ödeme işlemlerinin ve üstlendikleri sorumlulukların yerine getirilmesi,
Mal veya hizmetin lojistiği,
Satış ardından bakım ve destek vb. hizmetlerin verilmesi.

E-ticaret ile ilgili diğer tanımlar şu şekildedir:

E-ticaret; bilgisayar ağları üzerinden ürün ve hizmetlerin tedarik, reklam, satış, lojistik ve
ödeme işlemlerinin yapılmasıdır.

E-ticaret; tedarikçilerin doğru seçilmesi , satış sonrası hizmetlerin organizasyonu, reklam
marka bilinirliği ve lojistik konularında uzmanlık gerektiren bir iş modelidir.

Özetle e-ticaret online olarak satın alma ve satış işlemlerinin yapıldığı sanal işlemler
olarak tanımlanabilir.

2. E-Ticaret’in Ortaya Çıkışı

E-ticaret, son 10 yılda gelişen teknoloji ve internet ağları üzerinden bilgi akışının
yaygınlaşması ile globalleşen dünya ticaretinde hızla yükselişe geçmiştir. Ticaret kavramı
tüm “mal ve/veya hizmetin alım-satım” işlemleridir. Bu faaliyetlerin elektronik ortamda
yapılmaya başlanması sonucu “e-ticaret” olgusu ortaya çıkmıştır. Eticaret; satıcının
giderlerini azaltması sebebiyle ürün fiyatlarının fiziki ortamlardan daha uygun hale
gelmesi ve kredi kartlarının yaygınlaşması, bankacılık sektöründeki gelişmelerin de etkisi